Доверие через слово: вдохновляющий пример жён-мироносиц

Мы продолжаем рубрику “PRO Языки и Смыслы” с нашей союзницей Татьяной Филипповой (ранее вы её знали под фамилией Анисимова), автором онлайн-школы иностранных языков ЛингвоМуза, а теперь ещё и сертифицированным бизнес-ментором на проекте “Первое дело” от Деловой Среды и Сбербанка.

Язык и доверие.

В праздник Петра и Февронии особенно важно поговорить про язык в контексте доверия. Яркий пример мы встречаем у жён-мироносиц, которые показывают нам важнейший принцип общения (в том числе делового) — искренность слова рождает доверие. Они услышали благую весть и приняли её сердцем, без сомнений и рассуждений. В нашем предпринимательском служении мы можем перенять этот дар — говорить и писать так, чтобы нам верили не из-за красивых оборотов речи, а из-за подлинности наших намерений.

Святитель Николай Сербский писал: “Бог не смотрит на то, кем человек работает в мире сем, что у него есть, как он одет, накормлен, образован, уважают ли его люди, — Бог смотрит на сердце человека. Другими словами: Бог смотрит не на внешнее состояние и положение человека, но на его внутреннее развитие, возрастание и обогащение духом и истиной”.

Когда предприниматель создаёт и развивает своё дело, то он возрастает духом, растёт как личность. Именно эта внутренняя сила привлекает к нему людей — в качестве союзников, сотрудников, партнёров, клиентов…
Для всех видов коммуникации на разных уровнях важно помнить, что язык — это не просто инструмент передачи информации, но и способ выразить нашу заботу о собеседнике.

Восприятие языка.

С человеком важно говорить на его языке, имея в виду не только родную речь, но и способ подачи.
Когда вы готовите текст статьи или выступления, вам стоит ориентироваться на тип личности собеседника.

• Для людей с аналитическим складом ума важна точность формулировок, логическая структура и факты.
• Для эмоционального типа личности ключевое значение имеют образность речи, истории и личное отношение говорящего.
•  Для практиков необходимы конкретные примеры и чёткие выводы.

В наше время, когда общение всё чаще происходит через экраны, умение выстраивать доверительную коммуникацию становится ещё более ценным.

• Письменная речь в электронных письмах и мессенджерах должна сохранять теплоту и человечность.
• Публикации в социальных сетях могут стать современной проповедью наших ценностей.
• Даже в автоматизированных рассылках важно сохранять уважение к адресату.

Тогда Слово остаётся живым и в деловой переписке, и даже в текстах, прошедших через Искусственный Интеллект и, разумеется, отредактированных Человеком. 

Например, когда я покупаю зубную пасту, я выбираю ту, в которой упаковано письмо покупателю. Мне приятно читать это послание руководителя с заботой о клиентах.

Язык и служение.

Для нас, православных предпринимателей, владение родным языком — это своеобразная форма служения ближнему. Когда мы говорим или пишем грамотно, мы:

• Сохраняем культурное наследие нашего народа.
• Проявляем уважение к собеседнику.
• Свидетельствуем о традиции православия (отдельная тема — это церковнославянский язык, созданный специально для общения с Богом).

Апостол Пётр в 1-м послании (1 Пет. 4:10) заповедовал: «Служите друг другу, каждый тем даром, какой получил». Когда мы относимся к своей речи как к дару для клиента или партнёра, мы создаём основу для долгосрочных и доверительных отношений.

Пусть пример святых, которые с открытым сердцем приняли Христа, вдохновляет нас на искреннее общение, которое идёт от сердца к сердцу. Ведь именно такое общение становится не просто инструментом бизнеса, но и свидетельством наших ценностей в современном мире.

С праздником! Божией помощи в ваших делах и реализации ваших талантов!